返金ポリシー
返品について
お客様都合による返品・交換・変更・キャンセルなどは、一切お受けできかねます。
お客様の操作ミス、重複購入などもお客様都合に該当いたします。
ご注文内容にお間違いないか、よくご確認の上ご購入をお願いいたします。
ご注文されているかわからない場合は、お客様ご自身で判断せず、必ずお問い合わせくださいますようお願いいたします。
商品不良による返品について
下記のような当社の過失が原因による返品の場合は、お客様に金銭的なご負担が一切ないよう「返品返金、同一商品との交換、代替品との交換」のいずれかの対応をさせていただきます。
・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
・商品説明に記載の内容と実際の商品のコンディションに著しく相違がある場合
・商品に著しい不良が確認できる場合
弊社の過失に該当した場合は、商品到着日を1日目とし『7日目まで』に、問い合わせフォームより商品不良の申請をお願いいたします。
商品の再送について
下記のような、お客様の過失により、商品発送後、運送会社より発送元倉庫に商品が返送された場合は、再配達にかかる費用をお支払いいただきます。
・住所不備（番地の入力がない、部屋番号の入力がない、引越しで住所が変わってる等）
・表札違い（配送先のご自宅に記載のお名前が異なる等）
・長期不在（運送会社指定の保管期日を過ぎた等）